Forum

Giselle schreef:
Niet specifiek jij. Alle teamleden zeggen dit bij alle teams.

Ik heb potverdorie een heel betoog gehouden over waarom iemand die niet in het team zit juist beter kan opmerken dat er ergens iets mis gaat. Dat jij er dan alleen maar uithaalt dat ik een diploma heb en het daarom beter weet is jou probleem. Jij hebt niet door gevraagd, jij bent gaan negeren. Hoe kan ik nu weten dat jij alleen dat ene zinnetje dat ik een diploma (het zijn er 2 trouwens) hebt begrepen. 

Andere leden hebben misschien niet dat vermogen om vanuit een communicatie oogpunt te kijken maar zij kunnen prima aangeven dat er iets fout gaat binnen een team. Waarom? Zij ondervinden er last van. Wanneer leden last hebben dat een team niet goed functioneert op bepaalde aspecten kunnen ze dat prima opmerken. "Je snapt niet hoe wij werken" is geen argument daartegen. Stel je voor dat Bol.com zo werkt. Iemand krijgt het bestelde item niet op tijd en gaat klagen. bol.com reageert met "je snapt niet hoe wij werken, hoe durf je commentaar te leveren". Dat kan toch niet? Dat is super rude.

Ja dit is een zelfde situatie. Klant heeft last van een bepaalde situatie. Klant klaagt met de bedoeling dat bol.com/vp zich gaat verbeteren. bol.com/vp reageert met "je snapt ons niet, hoe durf je commentaar te leveren". Jaja I know vp zijn vrijwilligers... Jammer dat dat betekend dat je geen last kan hebben van een bepaalde situatie en dat mag aangeven aan een van de teamleden.

~ Als dit de mentaliteit is is dat trouwens prima hea? Echt daar kan ik vrede mee hebben. Maar wees je wel bewust dat je zo bent. Net als dat ik me bewust ben dat ik af en toe als een enorme betweter over kan komen.  (Al moet ik wel zeggen dat de moderators over het algemeen echt goed omgaan met klachten.) Natuurlijk hoop ik op een mentaliteitsverandering, ook bij mezelf, dat passieve aggressive gedoe geef je wel aandacht maar echt serieus word je er niet mee genomen. Maar ik weet dat veranderen moeilijk is, dus ik kijk er niet met haat tegen jullie aan en ik hoop jullie ook niet naar mij. Ik vind dat ik hier best een redelijk persoon in ben. Hoop dat ik ook zo overkom. 

Giselle schreef:
Niet specifiek jij. Alle teamleden zeggen dit bij alle teams.

Ik heb potverdorie een heel betoog gehouden over waarom iemand die niet in het team zit juist beter kan opmerken dat er ergens iets mis gaat. Dat jij er dan alleen maar uithaalt dat ik een diploma heb en het daarom beter weet is jou probleem. Jij hebt niet door gevraagd, jij bent gaan negeren. Hoe kan ik nu weten dat jij alleen dat ene zinnetje dat ik een diploma (het zijn er 2 trouwens) hebt begrepen. 

Andere leden hebben misschien niet dat vermogen om vanuit een communicatie oogpunt te kijken maar zij kunnen prima aangeven dat er iets fout gaat binnen een team. Waarom? Zij ondervinden er last van. Wanneer leden last hebben dat een team niet goed functioneert op bepaalde aspecten kunnen ze dat prima opmerken. "Je snapt niet hoe wij werken" is geen argument daartegen. Stel je voor dat Bol.com zo werkt. Iemand krijgt het bestelde item niet op tijd en gaat klagen. bol.com reageert met "je snapt niet hoe wij werken, hoe durf je commentaar te leveren". Dat kan toch niet? Dat is super rude.

Ja dit is een zelfde situatie. Klant heeft last van een bepaalde situatie. Klant klaagt met de bedoeling dat bol.com/vp zich gaat verbeteren. bol.com/vp reageert met "je snapt ons niet, hoe durf je commentaar te leveren". Jaja I know vp zijn vrijwilligers... Jammer dat dat betekend dat je geen last kan hebben van een bepaalde situatie en dat mag aangeven aan een van de teamleden.

~ Als dit de mentaliteit is is dat trouwens prima hea? Echt daar kan ik vrede mee hebben. Maar wees je wel bewust dat je zo bent. Net als dat ik me bewust ben dat ik af en toe als een enorme betweter over kan komen.  (Al moet ik wel zeggen dat de moderators over het algemeen echt goed omgaan met klachten.) Natuurlijk hoop ik op een mentaliteitsverandering, ook bij mezelf, dat passieve aggressive gedoe geef je wel aandacht maar echt serieus word je er niet mee genomen. Maar ik weet dat veranderen moeilijk is, dus ik kijk er niet met haat tegen jullie aan en ik hoop jullie ook niet naar mij. Ik vind dat ik hier best een redelijk persoon in ben. Hoop dat ik ook zo overkom. 

zon schreef:
yes het gaat door love jullie

Giselle schreef:
Jammer dat jij het zo op gevangen hebt. Voor mij ging ons over het feit dat er informatie gedeeld werd over DM vanuit de Duitse en Engelse server. In dit geval had ik er last van omdat ik op mijn kop kreeg. Terecht want ik was niet op de hoogte van de regels. Ik had hierbij er dus last van dat de designers van de Duitse en Engelse ook niet op de hoogte waren van die regels. Ik maakte de opmerken dat er dus iets structureel mis gaat zowel bij leden als bij het D team op de Engelse en Duitse server. Dat was dus mijn klacht > er gaat iets fout bij jullie collega's en ik ondervind daar nu last van. 

Op dit gegeven heb ik weer het advies gegeven om niet meteen te gaan straffen maar om nou eens goed te kijken waarom het steeds fout bleef gaat bij leden (ik, in de geval) en bij je teamleden op de andere server. Mijn theorie daarachter is dat mensen niet express die dingen gaan lekken. Ze zitten hier voor hun plezier en niet om de boel te verzieken. Zeker mensen die de site helpen zoals teamleden gaan niet express de boel verzieken. Ik zeg hiermee dus: Ga uitzoeken wat de bron is en pak dat aan ipv je teamleden die het beste met de site voort hebben. 

----

Is dit nu werkelijk zo raar om te zeggen? Ik had ergens last van en heb de kennis van mijn studie gebruikt om een oplossing aan te dragen die meer kans van slagen heeft dan alleen straffen. (De D in kwestie heeft trouwens gezegd dat ze die persoon gingen straffen, daarom ben ik in gegaan op het aandragen van een mogelijke oplossing. Ik heb me er niet uit het niets mee bemoeid)

Giselle schreef:
Weetje ik probeer het op te lossen hier. Kun je ajb meewerken aan een oplossing ipv dit te doen?

zon schreef:
Doe het dan over de mail of zo (wat je dus niet moet doen want dan kan ik t niet lezen) 

Giselle schreef:
Misschien is dat beter idd. Het spijt me dat je er last van hebt. 

Ik wil je wel uitleggen waarom ik nog niet gemaild heb?

Dit gesprek is openbaar ontstaan, als ik het nu privé maak is het gesprek privé. Dan hoort niemand hier ooit mijn kant van het verhaal. Dat is een egoïstische reden. Het is voor de community beter om het privé te doen. Je hebt absoluut gelijk. 

Giselle schreef:
Jammer dat jij het zo op gevangen hebt. Voor mij ging ons over het feit dat er informatie gedeeld werd over DM vanuit de Duitse en Engelse server. In dit geval had ik er last van omdat ik op mijn kop kreeg. Terecht want ik was niet op de hoogte van de regels. Ik had hierbij er dus last van dat de designers van de Duitse en Engelse ook niet op de hoogte waren van die regels. Ik maakte de opmerken dat er dus iets structureel mis gaat zowel bij leden als bij het D team op de Engelse en Duitse server. Dat was dus mijn klacht > er gaat iets fout bij jullie collega's en ik ondervind daar nu last van. 

Op dit gegeven heb ik weer het advies gegeven om niet meteen te gaan straffen maar om nou eens goed te kijken waarom het steeds fout bleef gaat bij leden (ik, in de geval) en bij je teamleden op de andere server. Mijn theorie daarachter is dat mensen niet express die dingen gaan lekken. Ze zitten hier voor hun plezier en niet om de boel te verzieken. Zeker mensen die de site helpen zoals teamleden gaan niet express de boel verzieken. Ik zeg hiermee dus: Ga uitzoeken wat de bron is en pak dat aan ipv je teamleden die het beste met de site voort hebben. 

----

Is dit nu werkelijk zo raar om te zeggen? Ik had ergens last van en heb de kennis van mijn studie gebruikt om een oplossing aan te dragen die meer kans van slagen heeft dan alleen straffen. (De D in kwestie heeft trouwens gezegd dat ze die persoon gingen straffen, daarom ben ik in gegaan op het aandragen van een mogelijke oplossing. Ik heb me er niet uit het niets mee bemoeid)