Ik denk dat het officieel is - Forum

Devinette
Wereldberoemd

Devinette schreef:

Lydia schreef:

Devinette schreef:
Sws voet bij stuk houden en blijven bellen/contact zoeken. Heeft mijn vader ook een keer moeten doen en uiteindelijk was het gene dat kwijt was, terug gevonden.

Ja ga ik sws ook doen en anders vraag ik zelf bij de jumbo na of hun weten wie die dag de pakketjes heeft opgehaald

Zou dat zeker doen. Hoop dat je hem terug krijgt !

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Paris schreef:
maar hoop dat je m snel terug vind!!! ik ken wel meer van dit soort verhalen helaas en toen liep het niet goed af, maar hoop dat dit wel goed afloopt!

Volgens mij heeft bol best goeie klantenservice en staat het ook op hun site dat hun vergoeding zouden betalen dus heb daar wel een klein beetje hoop in maar ben benieuwd

-- Again sorry voor spam aha

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Devinette schreef:

Lydia schreef:

Devinette schreef:
Sws voet bij stuk houden en blijven bellen/contact zoeken. Heeft mijn vader ook een keer moeten doen en uiteindelijk was het gene dat kwijt was, terug gevonden.

Ja ga ik sws ook doen en anders vraag ik zelf bij de jumbo na of hun weten wie die dag de pakketjes heeft opgehaald

Zou dat zeker doen. Hoop dat je hem terug krijgt !

Sameee

Anoniem
Wereldberoemd

Requentes schreef:
Zulke dingen wordt door PostNL bij het bedrijf waar je het vandaan hebt (bol.com in dit geval) neergelegd en er wordt gezegd dat je hen moet bellen terwijl PostNL in mijn ogen verantwoordelijk is voor het feit dat jouw pakketje wordt bezorgd op plaats van bestemming.

Wat ik aanraad om te doen is om nogmaals contact op te nemen met PostNL en aan hen te vragen hoe nu verder. Zij hebben het kwijt gemaakt dus zij mogen het regelen in mijn ogen. Zij zijn de vervoerder van je pakket en dus ook de verantwoordelijke als pakket niet op plaats van bestemming aankomt.

Mocht PostNL moeilijk doen dan zou ik even contact opnemen met bol.com en hen vragen hoe nu verder. Zij zouden eventueel wél navraag kunnen doen bij PostNL en alsnog je pakket geleverd krijgen of je proberen verder te helpen in hoeverre zij dit kunnen.

Echt klote dat bij pakketbezorging niet altijd alles gaat op de manier waarop het moet gaan. Vgm wordt er namelijk ook nog gegooid met die pakketjes dus het is altijd maar de vraag of kwetsbare en breekbare spullen wel heel aankomen.

Valiant
Wereldberoemd

Valiant schreef:
Kreeg je geen track & trace toen je hem afgaf???

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Requentes schreef:
Zulke dingen wordt door PostNL bij het bedrijf waar je het vandaan hebt (bol.com in dit geval) neergelegd en er wordt gezegd dat je hen moet bellen terwijl PostNL in mijn ogen verantwoordelijk is voor het feit dat jouw pakketje wordt bezorgd op plaats van bestemming.

Wat ik aanraad om te doen is om nogmaals contact op te nemen met PostNL en aan hen te vragen hoe nu verder. Zij hebben het kwijt gemaakt dus zij mogen het regelen in mijn ogen. Zij zijn de vervoerder van je pakket en dus ook de verantwoordelijke als pakket niet op plaats van bestemming aankomt.

Mocht PostNL moeilijk doen dan zou ik even contact opnemen met bol.com en hen vragen hoe nu verder. Zij zouden eventueel wél navraag kunnen doen bij PostNL en alsnog je pakket geleverd krijgen of je proberen verder te helpen in hoeverre zij dit kunnen.

Echt klote dat bij pakketbezorging niet altijd alles gaat op de manier waarop het moet gaan. Vgm wordt er namelijk ook nog gegooid met die pakketjes dus het is altijd maar de vraag of kwetsbare en breekbare spullen wel heel aankomen.

Ja daarom , ga ook sws nog bellen. Bol.com heeft mij gezegd dat als ik voor morgen geen bericht heb van dat het binnen is dat ik hun moet bellen voor een oplossing, dus wil het liefst vandaag nog postnl bellen over alles

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Valiant schreef:
Kreeg je geen track & trace toen je hem afgaf???

We kregen 1 briefje toen we hem afleverden die we moesten bewaren, hier staat wel een code op maar als we die opzoeken op postnl staat er niet op dat het track en trace is

Valiant
Wereldberoemd

Valiant schreef:

Lydia schreef:

Valiant schreef:
Kreeg je geen track & trace toen je hem afgaf???

We kregen 1 briefje toen we hem afleverden die we moesten bewaren, hier staat wel een code op maar als we die opzoeken op postnl staat er niet op dat het track en trace is

Oh dat is echt heel gek. Normaal hoor je een briefje te krijgen met adres van de persoon waar het heen gaat (in dit geval bol.com), de prijs en dan je track en trace code. Vaak staat daar ook een QR code op nog.

Maar zou lekker postNL contacten. Zij gaan dan een onderzoek starten naar wat er gebeurd is!

Anoniem
Wereldberoemd

Requentes schreef:

Lydia schreef:

Requentes schreef:
Zulke dingen wordt door PostNL bij het bedrijf waar je het vandaan hebt (bol.com in dit geval) neergelegd en er wordt gezegd dat je hen moet bellen terwijl PostNL in mijn ogen verantwoordelijk is voor het feit dat jouw pakketje wordt bezorgd op plaats van bestemming.

Wat ik aanraad om te doen is om nogmaals contact op te nemen met PostNL en aan hen te vragen hoe nu verder. Zij hebben het kwijt gemaakt dus zij mogen het regelen in mijn ogen. Zij zijn de vervoerder van je pakket en dus ook de verantwoordelijke als pakket niet op plaats van bestemming aankomt.

Mocht PostNL moeilijk doen dan zou ik even contact opnemen met bol.com en hen vragen hoe nu verder. Zij zouden eventueel wél navraag kunnen doen bij PostNL en alsnog je pakket geleverd krijgen of je proberen verder te helpen in hoeverre zij dit kunnen.

Echt klote dat bij pakketbezorging niet altijd alles gaat op de manier waarop het moet gaan. Vgm wordt er namelijk ook nog gegooid met die pakketjes dus het is altijd maar de vraag of kwetsbare en breekbare spullen wel heel aankomen.

Ja daarom , ga ook sws nog bellen. Bol.com heeft mij gezegd dat als ik voor morgen geen bericht heb van dat het binnen is dat ik hun moet bellen voor een oplossing, dus wil het liefst vandaag nog postnl bellen over alles

Ja wel echt fijn dat bol.com wel aangeeft dat je moet bellen voor een oplossing als pakket niet is aangekomen. Volgens mij zijn dat soort bedrijven daar wel echt reëel in.
Succes! <3

Valiant
Wereldberoemd

Valiant schreef:

Dit is wel echt een van mn fears omg

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Valiant schreef:

Lydia schreef:

Valiant schreef:
Kreeg je geen track & trace toen je hem afgaf???

We kregen 1 briefje toen we hem afleverden die we moesten bewaren, hier staat wel een code op maar als we die opzoeken op postnl staat er niet op dat het track en trace is

Oh dat is echt heel gek. Normaal hoor je een briefje te krijgen met adres van de persoon waar het heen gaat (in dit geval bol.com), de prijs en dan je track en trace code. Vaak staat daar ook een QR code op nog.

Maar zou lekker postNL contacten. Zij gaan dan een onderzoek starten naar wat er gebeurd is!

Ja idk, miss is het omdat bol.com een barcode gaf die gescand moest worden en daarmee alles geregeld was. Want hoefde zelf ook geen verzendkosten ofz te betalen.

Maar als ik die eerder had geweten had ik track en trace aangevraagd en zelf wel bij betaald ahah

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Requentes schreef:

Lydia schreef:

Requentes schreef:
Zulke dingen wordt door PostNL bij het bedrijf waar je het vandaan hebt (bol.com in dit geval) neergelegd en er wordt gezegd dat je hen moet bellen terwijl PostNL in mijn ogen verantwoordelijk is voor het feit dat jouw pakketje wordt bezorgd op plaats van bestemming.

Wat ik aanraad om te doen is om nogmaals contact op te nemen met PostNL en aan hen te vragen hoe nu verder. Zij hebben het kwijt gemaakt dus zij mogen het regelen in mijn ogen. Zij zijn de vervoerder van je pakket en dus ook de verantwoordelijke als pakket niet op plaats van bestemming aankomt.

Mocht PostNL moeilijk doen dan zou ik even contact opnemen met bol.com en hen vragen hoe nu verder. Zij zouden eventueel wél navraag kunnen doen bij PostNL en alsnog je pakket geleverd krijgen of je proberen verder te helpen in hoeverre zij dit kunnen.

Echt klote dat bij pakketbezorging niet altijd alles gaat op de manier waarop het moet gaan. Vgm wordt er namelijk ook nog gegooid met die pakketjes dus het is altijd maar de vraag of kwetsbare en breekbare spullen wel heel aankomen.

Ja daarom , ga ook sws nog bellen. Bol.com heeft mij gezegd dat als ik voor morgen geen bericht heb van dat het binnen is dat ik hun moet bellen voor een oplossing, dus wil het liefst vandaag nog postnl bellen over alles

Ja wel echt fijn dat bol.com wel aangeeft dat je moet bellen voor een oplossing als pakket niet is aangekomen. Volgens mij zijn dat soort bedrijven daar wel echt reëel in.
Succes! <3

Ja true ben er zelf ook blij om dat ze zo zijn idd

Thankss <3

Valiant
Wereldberoemd

Valiant schreef:

Lydia schreef:

Valiant schreef:

Lydia schreef:
We kregen 1 briefje toen we hem afleverden die we moesten bewaren, hier staat wel een code op maar als we die opzoeken op postnl staat er niet op dat het track en trace is

Oh dat is echt heel gek. Normaal hoor je een briefje te krijgen met adres van de persoon waar het heen gaat (in dit geval bol.com), de prijs en dan je track en trace code. Vaak staat daar ook een QR code op nog.

Maar zou lekker postNL contacten. Zij gaan dan een onderzoek starten naar wat er gebeurd is!

Ja idk, miss is het omdat bol.com een barcode gaf die gescand moest worden en daarmee alles geregeld was. Want hoefde zelf ook geen verzendkosten ofz te betalen.

Maar als ik die eerder had geweten had ik track en trace aangevraagd en zelf wel bij betaald ahah

Jaaa omg snap ik echt kut dit. Ga duimen voor je!!

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:

Valiant schreef:

Lydia schreef:

Valiant schreef:
Oh dat is echt heel gek. Normaal hoor je een briefje te krijgen met adres van de persoon waar het heen gaat (in dit geval bol.com), de prijs en dan je track en trace code. Vaak staat daar ook een QR code op nog.

Maar zou lekker postNL contacten. Zij gaan dan een onderzoek starten naar wat er gebeurd is!

Ja idk, miss is het omdat bol.com een barcode gaf die gescand moest worden en daarmee alles geregeld was. Want hoefde zelf ook geen verzendkosten ofz te betalen.

Maar als ik die eerder had geweten had ik track en trace aangevraagd en zelf wel bij betaald ahah

Jaaa omg snap ik echt kut dit. Ga duimen voor je!!

Thankss!

Anoniem
Wereldberoemd

Dandelion schreef:
Net met bol.com gebeld, hun zeggen dat ik zelf een onderzoek kan starten (dus niet dat hun dat perse bij postnl doen)

Als hij morgen nog niet binnen is krijg ik binnen 5 werkdagen het geld terug van mijn switch.
Niet van het spelletje want dat was mijn eigen verantwoordelijkheid. Dit betekent dat ik zo ff postnl ga bellen