Vandaag ga ik het met jullie hebben over een van de meest populaire webshops in Nederland en België: bol.com. Deze webwinkel is in 20 jaar gegroeid van online boekenwinkel naar een van de meest succesvolle webshops in de Benelux.
Bol.com werd in 1999 opgericht door het Duitse mediaconcern Bertelsmann AG. Hij begon een online boekenwinkel in Europa, genaamd BooksOnLine (BOL). In Nederland werden op de webshop zo'n 140.000 boeken verkocht. Wat de website zo uniek maakte? Het feit dat je achteraf kon betalen. Na drie jaar stopt Bertelsmann, maar BOL in Nederland blijft doorzetten en wint na drie jaar al prijzen, zoals een award voor de beste webwinkel in Nederland. Twee jaar later start bol met het verkopen van andere producten, zoals games, elektronica en speelgoed. Bol.com is al zestien jaar de snelst leverende webwinkel, hun motto 'Vandaag besteld, morgen in huis' bestaat namelijk al sinds 2005! De webwinkel blijft innoveren in steeds snellere bezorgmethodes- en technieken. Om toch nog even terug te komen op de verkoop van boeken, start bol in 2007 hun eigen tweedehands boekenwinkel. Hier kunnen andere aanbieders boeken online te koop zetten en hier kan jij nu bijvoorbeeld ook jouw oude schoolboeken verkopen! Twee jaar later wordt ook het digitaal lezen geintroduceerd. In 2010 wordt het online bestellen bij bol.com je nog een stuk makkelijker gemaakt; de website introduceert het leveren van pakketten op afhaalpunten en ze maken retourneren gratis. Hierdoor transformeert bol van een webwinkel in een platform waar alle ondernemers met een goed aanbod terecht kunnen. Twee jaar later, in 2012, neemt onze bekende supermarktketen Albert Heijn het bedrijf over. Er worden steeds meer spullen toegevoegd aan de verkoop; denk aan sieraden, interieur en planten. Hiermee evolueert bol.com naar een webwarenhuis. In de jaren hierna blijft bol.com enorm veel bezig met innoveren. Zo lanceren ze een app, ontwikkelen ze het onbeperkt digitaal lezen, krijgen ze verschillende prijzen voor hun duurzaamheid, komen er nieuwe bezorgopties op de markt zoals 'Vandaag bezorgd', 'Avondbezorging' en 'Zondagbezorging' en halen ze uiteindelijk in 2018 de 10 miljoen klanten!
Voor ons blijft het een makkelijke manier om online te shoppen, maar zoals je misschien nu hebt gelezen zit er achter die webwinkel dus een behoorlijk verhaal!